Політика конфіденційності
Останнє оновлення: січень 2025
Загальні положення
Ця Політика конфіденційності описує, як сервіс Bite збирає, використовує та захищає персональні дані користувачів веб-сайту.
Використовуючи наш веб-сайт та сервіси, ви погоджуєтесь з умовами цієї Політики конфіденційності. Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями, будь ласка, утримайтесь від використання нашого сервісу.
Ми поважаємо вашу приватність і зобов'язуємося захищати персональні дані відповідно до чинного законодавства України та вимог Загального регламенту захисту даних (GDPR).
Дані, які ми збираємо
Ми можемо збирати наступні категорії персональних даних:
Ідентифікаційні дані: ім'я, прізвище, вік, які ви надаєте при заповненні контактної форми.
Контактні дані: номер телефону та адреса електронної пошти для зв'язку з вами.
Інформація про уподобання: дані про ваші харчові уподобання, цілі, досвід планування харчування та інша інформація, яку ви добровільно надаєте у формі зворотного зв'язку.
Технічні дані: IP-адреса, тип браузера, операційна система, дані про відвідування сторінок сайту, що збираються автоматично через cookies та аналогічні технології.
Мета обробки даних
Ваші персональні дані використовуються для наступних цілей:
Надання послуг: обробка вашої заявки, зв'язок з вами, створення персоналізованого плану харчування.
Комунікація: відповіді на ваші запитання, надання консультацій, інформування про статус замовлення.
Покращення сервісу: аналіз використання сайту для вдосконалення наших послуг та користувацького досвіду.
Правові вимоги: виконання законодавчих зобов'язань та захист наших законних інтересів.
Правова основа обробки
Ми обробляємо ваші персональні дані на підставі:
Вашої згоди: яку ви надаєте, заповнюючи контактну форму та ставлячи відмітку про згоду з Політикою конфіденційності.
Виконання договору: для надання замовлених вами послуг з планування харчування.
Законних інтересів: для покращення наших послуг та забезпечення безпеки сайту.
Зберігання даних
Ми зберігаємо ваші персональні дані лише протягом періоду, необхідного для досягнення цілей, для яких вони були зібрані:
Дані заявок: зберігаються протягом 3 років з моменту останнього контакту для можливості надання повторних консультацій.
Технічні дані: зберігаються протягом 12 місяців для аналітичних цілей.
Бухгалтерські документи: зберігаються відповідно до вимог законодавства України.
Після закінчення термінів зберігання дані видаляються або анонімізуються.
Ваші права
Відповідно до чинного законодавства, ви маєте наступні права щодо ваших персональних даних:
Право на доступ: ви можете запросити інформацію про те, які ваші дані ми обробляємо.
Право на виправлення: ви можете вимагати виправлення неточних або неповних даних.
Право на видалення: ви можете вимагати видалення ваших даних за певних обставин.
Право на обмеження обробки: ви можете вимагати обмеження обробки ваших даних.
Право на перенесення даних: ви можете отримати свої дані у структурованому форматі.
Право на відкликання згоди: ви можете в будь-який момент відкликати свою згоду на обробку даних.
Право на скаргу: ви маєте право подати скаргу до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини.
Захист даних
Ми впроваджуємо відповідні технічні та організаційні заходи для захисту ваших персональних даних від несанкціонованого доступу, зміни, розкриття або знищення:
Технічний захист: використання SSL-шифрування, захищених серверів, регулярне оновлення програмного забезпечення.
Організаційні заходи: обмеження доступу до персональних даних, навчання персоналу з питань захисту даних.
Процедури реагування: встановлені процедури на випадок порушення безпеки даних.
Передача даних третім особам
Ми не продаємо та не передаємо ваші персональні дані третім особам для маркетингових цілей. Ваші дані можуть бути передані лише:
Постачальникам послуг: які допомагають нам у наданні сервісу (хостинг, обробка платежів) за умови укладення відповідних договорів про обробку даних.
Державним органам: у випадках, передбачених законодавством України.
Зміни до Політики
Ми залишаємо за собою право оновлювати цю Політику конфіденційності в будь-який час. Про суттєві зміни ми повідомимо шляхом публікації оновленої версії на цій сторінці із зазначенням дати останнього оновлення.
Рекомендуємо періодично переглядати цю Політику для ознайомлення з актуальною інформацією про наші практики захисту даних.